Shipping policy

Última actualización: Octubre 2025

   En GlowMane, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos con el mayor cuidado y eficiencia posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y número de seguimiento.

2. Tiempos de envío

   Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado:

• Envíos nacionales (EE. UU.): 3 a 7 días hábiles
  

   Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos en los servicios postales.

3. Costos de envío

 

   Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, según el peso del pedido y la dirección de entrega.

 

   Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad determinada.

 

4. Seguimiento del pedido

   Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento que podrás usar para monitorear el estado de tu paquete.

   GlowMane no se hace responsable por retrasos o errores ocasionados por el servicio de mensajería.

 

5. Dirección incorrecta o paquetes devueltos

Por favor, asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío.

 

GlowMane no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si el paquete es devuelto, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

 

 

 

6. Daños o pérdidas durante el envío

   Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción a través de nuestro correo electrónico de atención.

   Investigaremos el caso con la empresa de envíos y te daremos una solución adecuada.

   GlowMane no se hace responsable por paquetes perdidos después de haber sido marcados como “entregados” por el servicio postal.

7. Contacto

 

   Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo: Glowmanenaturalcare@gmail.com

🌐 Sitio web: https://glowmanenaturalcare.myshopify.com/password